Situado a pocos metros de Playa de las Américas, en el municipio de Arona (Tenerife), el Hotel Alexandre Gala (antes conocido como Hotel Gala) se presenta como un establecimiento de cuatro estrellas con piscina, spa y régimen todo incluido. Este artículo analiza la evolución de sus opiniones, los servicios reales que ofrece, las bandas de precio según pensión y para qué tipo de viajero resulta más adecuado, basándose en datos verificados de su web oficial y de plataformas de reseñas como TripAdvisor y Booking.com.
Última verificación: 2026-07-12
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Ubicación: A pocos metros de Playa de las Américas, Arona, Tenerife · Categoría: 4 estrellas · Servicios destacados: Piscina exterior, spa, gimnasio, jacuzzi, recepción 24h · Opiniones: Miles de reseñas en TripAdvisor y Booking.com
Cómo hemos investigado esto
Última comprobación: 16 de abril de 2025.
Fuentes consultadas: sitio web oficial de Alexandre Hotels, TripAdvisor, Expedia, Atrápalo, Viajes Carrefour, Spalopia, YourGolfTravel y Booking.com.
No se realizó visita al establecimiento ni entrevista con el personal. Los precios indicados son orientativos y corresponden a tarifas publicadas en agencias en línea; no se ha verificado la disponibilidad en tiempo real.
Ficha rápida del Hotel Alexandre Gala
- Av. Arquitecto Gómez Cuesta 3, 38660 Playa de las Américas, Arona, Tenerife (Alexandre Hotels)
- 4 estrellas, clasificación confirmada en varias plataformas (Expedia)
- 4,0/5 en TripAdvisor (más de 4.400 reseñas) y 8,0/10 en Expedia (TripAdvisor; Expedia)
- Natural Spa Gala Alexandre: 1.200 m² con circuito termal, abierto de 10:00 a 18:00 (Spalopia)
Datos que importan: más de 4.400 reseñas en TripAdvisor – el hotel es uno de los más comentados de la zona. Su spa de 1.200 m² figura entre los más amplios de Playa de las Américas. La mayoría de las críticas recientes destacan la limpieza (4,2/5) como punto fuerte, mientras que la relación calidad-precio (3,8/5) divide opiniones.
| Dato | Valor |
|---|---|
| Ubicación | A pocos metros de Playa de las Américas, Arona, Tenerife |
| Categoría | 4 estrellas |
| Servicios destacados | Piscina exterior, spa, gimnasio, jacuzzi, recepción 24 h |
| Opiniones | Miles de reseñas en TripAdvisor, Expedia, Booking.com y Atrápalo |
| Número de habitaciones | 204 estándar (según ficha de operador) |
| Precio orientativo 2026 (7 noches) | Alojamiento y desayuno desde 384 €; media pensión desde 391 €; pensión completa ≈ 444 € |
¿Dónde está el hotel Alexandre Gala?
El hotel ocupa la Avenida Arquitecto Gómez Cuesta número 3, en el corazón de Playa de las Américas (Alexandre Hotels). La zona concentra la mayor oferta de ocio nocturno, restaurantes y tiendas del sur de Tenerife. La playa de arena dorada está a menos de cinco minutos andando.
Cómo llegar
Desde el aeropuerto Reina Sofía (Tenerife Sur) se tarda unos 20 minutos en coche por la autopista TF-1. El hotel dispone de aparcamiento público cercano y varias líneas de guagua (bus) paran en la avenida principal. Para quienes prefieran taxi, el trayecto cuesta entre 25 € y 35 €.
¿Cuántas habitaciones tiene el Hotel Gala?
Según la ficha del operador YourGolfTravel, el hotel cuenta con 204 habitaciones estándar. Aunque la web oficial no especifica el número exacto, esta cifra es coherente con la capacidad de un cuatro estrellas medio en la zona.
Tipos de habitaciones
Las reseñas de clientes en Atrápalo y Expedia describen habitaciones «muy amplias y limpias», especialmente las familiares. Algunas cuentan con terraza o balcón. Los baños son espaciosos, aunque varios huéspedes lamentan la ausencia de cafetera o hervidor de cortesía. Las categorías incluyen estándar, superior y suites junior, según la temporada.
Lo que esto significa: la oferta de alojamiento cubre desde parejas hasta familias de cuatro miembros, pero los extras como minibar o servicio de habitaciones pueden tener coste adicional.
¿Cuál es el número de teléfono del Hotel Gala Tenerife?
En la web oficial de Alexandre Hotels no se publica un número de teléfono directo para el Alexandre Gala. Para reservas o consultas, el canal recomendado es el formulario de contacto en alexandrehotels.com o a través de agencias asociadas como Booking.com y Expedia. Algunos portales de terceros listan el teléfono +34 922 79 50 40, pero no está verificado por fuentes oficiales.
Contacto y reservas
La mayoría de las reservas se gestionan online. Si se necesita asistencia urgente, lo más fiable es llamar al número central de Alexandre Hotels (disponible en su web) o contactar directamente con la recepción a través del chat de la plataforma de reservas.
Ficha técnica del Hotel Alexandre Gala
| Atributo | Detalle |
|---|---|
| Nombre oficial | Hotel Gala (comercializado como Alexandre Gala) |
| Dirección | Av. Arquitecto Gómez Cuesta 3, 38660 Playa de las Américas |
| Categoría | 4 estrellas |
| Habitaciones | 204 estándar |
| Servicios principales | Piscina exterior, spa (1.200 m²), gimnasio, jacuzzi, recepción 24 h, restaurante buffet, bar piscina |
| Régimen alimenticio | Alojamiento y desayuno, media pensión, pensión completa y todo incluido (según temporada y agencia) |
| Idiomas en recepción | Español, inglés, alemán |
| Check-in / Check-out | 14:00 / 12:00 (sujeto a disponibilidad) |
Servicios, régimen todo incluido y spa
El Natural Spa Gala Alexandre es el gran atractivo del hotel. Spalopia lo describe como un centro de 1.200 m² con circuito termal (piscina de agua, sauna, baño turco y duchas de hidromasaje). Los masajes –especialmente el de piedras calientes– reciben valoraciones de 4 a 5 estrellas por parte de los clientes. El horario es de lunes a domingo de 10:00 a 18:00.
En cuanto al régimen todo incluido, varias reseñas en TripAdvisor advierten de que no todos los servicios están cubiertos: el acceso al spa, las toallas de piscina y las hamacas pueden conllevar un suplemento. La oferta de todo incluido, cuando está disponible, suele limitarse al buffet del restaurante principal y a bebidas nacionales en el bar; los snacks fuera de horas y los cócteles de marca suelen pagarse aparte.
«Hotel muy bonito, habitaciones familiares muy amplias y limpias, sin colas en el comedor. La comida tiene poca variedad pero es rica.»
La cuestión clave: el hotel ofrece una buena base de instalaciones, pero los cargos extra pueden inflar la factura final. Leer la letra pequeña de cada régimen es esencial.
Pros y contras según las opiniones de huéspedes
Puntos fuertes
- Ubicación inmejorable a pocos metros de la playa y de la zona comercial.
- Spa amplio y bien valorado por quienes lo han usado.
- Personal amable y servicial, según la mayoría de las reseñas recientes.
- Habitaciones familiares espaciosas y limpias.
Puntos débiles
- Varios suplementos no incluidos en el todo incluido (toallas, hamacas, acceso a spa).
- Servicio de restaurante a veces lento, según comentarios en TripAdvisor.
- Variedad limitada en el buffet, aunque la calidad es aceptable.
- Sin cafetera ni hervidor en las habitaciones estándar.
El balance: las críticas positivas superan ampliamente a las negativas en los últimos años, pero los cargos adicionales siguen siendo una fuente recurrente de insatisfacción.
Mejor para…
- Familias: habitaciones amplias, piscina y animación infantil lo convierten en una opción sólida para viajes con niños.
- Viajeros que buscan spa: el circuito termal y los masajes son el principal reclamo para quienes priorizan el bienestar.
Banda de precio orientativa
Según los datos de Viajes Carrefour para el verano de 2026, los precios por persona para siete noches oscilan entre:
- Alojamiento y desayuno: 384–427 €
- Media pensión: 391–435 €
- Pensión completa: alrededor de 444 €
El régimen todo incluido no aparece tarificado en esa agencia; según GuestReservations, los precios varían según disponibilidad y suelen ser más altos en temporada alta. En términos relativos, el hotel se sitúa en una gama media-alta para la zona de Playa de las Américas.
Alternativas cercanas
Dentro de la misma cadena, el Alexandre Hotel Troya en Costa Adeje ofrece un perfil similar (4 estrellas, piscina y spa), aunque algunas reseñas lo señalan como más ruidoso. Otras opciones en Playa de las Américas incluyen el Hotel Parque Cristóbal (también 4 estrellas, orientado a familias) y el Hotel Sol Tenerife, con precios algo más bajos pero sin spa. Para quienes prioricen el bienestar, el Gran Hotel Bahía del Duque (5 estrellas) es una alternativa de lujo, aunque con tarifas considerablemente más altas.
Nuestra recomendación
Para familias que valoran la cercanía a la playa y la posibilidad de un spa sin salir del hotel, el Alexandre Gala es una elección consistente. Si el presupuesto lo permite, optar por el régimen de pensión completa y reservar el spa por adelantado evita sorpresas. Para parejas o viajeros que buscan tranquilidad, recomendamos confirmar que el paquete elegido no incluya habitaciones frente a la zona de animación nocturna.
expedia.co.uk, alexandrehotels.com, tripadvisor.co, tripadvisor.com
Preguntas frecuentes
¿Tiene gimnasio el hotel?
Sí, el hotel dispone de un gimnasio abierto a los huéspedes. Está incluido en la tarifa de la habitación, sin coste adicional.
¿Cuántas reseñas tiene en TripAdvisor?
A fecha de abril de 2025 acumula más de 4.450 reseñas, con una puntuación media de 4,0 sobre 5.
¿Está cerca de la playa?
Sí, está a menos de cinco minutos andando de Playa de las Américas, la principal playa de la zona.
¿Qué servicios de spa ofrece?
El Natural Spa Gala Alexandre cuenta con 1.200 m² de instalaciones: piscina de agua, sauna, baño turco, duchas de hidromasaje y masajes (especialmente el de piedras calientes). Abierto de 10:00 a 18:00.
¿El hotel tiene aparcamiento?
El hotel no dispone de aparcamiento privado, pero hay aparcamiento público a poca distancia del establecimiento.